プライバシーポリシー
株式会社 緑彩ガーデンサポート（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する造園・ガーデニング関連サービス、各種お問い合わせ対応、見積り作成、施工・管理業務、採用活動その他の業務において取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社における個人情報の取扱いについて定めるものです。
1. 会社情報
事業者名：株式会社 緑彩ガーデンサポート
所在地：〒240-0111 神奈川県三浦郡葉山町一色1988-3 緑彩ガーデンサポート株式会社
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 46-875-2846
2. 取得する個人情報および取扱い方法
当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。
- 氏名、ふりがな、住所、電話番号、メールアドレス
- お問い合わせ内容、見積り依頼内容、施工・管理に関する要望、現地確認に必要な情報
- 契約情報、請求・支払情報、取引履歴
- 採用応募者に関する情報（履歴書、職務経歴、連絡先等）
- 当社ウェブサイトの利用に伴い自動的に取得される情報（IPアドレス、Cookie、アクセスログ、閲覧履歴等）
当社は、取得した個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲で、紙媒体、電子データ、電話、メール、Webフォーム、訪問時の聞き取り等の方法により取り扱います。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 造園、ガーデニング、植栽、剪定、維持管理、施工その他当社サービスの提供、見積り作成、現地調査、アフターサービスの実施
- お問い合わせへの対応、資料送付、連絡、本人確認
- 契約の締結、履行、請求、支払管理、債権管理
- サービス品質の向上、業務改善、顧客満足度向上のための分析
- 当社サービス、イベント、キャンペーン、メンテナンス情報等の案内
- 採用選考、応募者との連絡、入社手続き
- 法令に基づく対応、紛争対応、不正利用の防止および安全管理
- その他、取得時に明示した利用目的
4. 個人情報の取扱いの法的根拠
当社は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、以下のいずれかに該当する場合に個人情報を取り扱います。
- 本人の同意がある場合
- 契約の履行または契約締結前の手続に必要な場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 当社の正当な利益のために必要であり、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
5. 個人情報の第三者提供および委託
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
また、当社は業務遂行のため、以下のような外部事業者に個人情報の取扱いを委託することがあります。
- 会計・請求業務、システム保守、メール配信、Webサイト運用、配送業務、採用支援等の委託先
この場合、当社は委託先に対し、必要かつ適切な監督を行います。
6. 個人情報の外国にある第三者への提供
当社は、クラウドサービス、メール配信サービス、Web解析サービス等の利用に伴い、個人情報が外国にある事業者のサーバーに保存される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法に基づき、当該外国における個人情報保護制度や事業者の安全管理措置に関する情報を確認し、必要に応じて本人の同意取得その他法令上必要な措置を講じます。
7. 個人情報の保存期間
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、または法令で保存が義務付けられる期間に限り保有します。保存期間経過後、または利用目的が達成された後は、遅滞なく適切な方法で消去または廃棄します。
- お問い合わせ情報：対応完了後、合理的な期間
- 契約・取引情報：契約終了後、法令上必要な期間
- 採用応募情報：選考終了後、または法令・社内規程に従う期間
- アクセスログ等：セキュリティ管理および分析に必要な期間
8. ご本人の権利
ご本人は、個人情報保護法に基づき、当社が保有する自己の個人情報について、以下の請求を行うことができます。
- 利用目的の通知
- 開示
- 内容の訂正、追加または削除
- 利用停止、消去
- 第三者提供の停止
- データポータビリティに関する情報提供の求め（法令上認められる範囲）
- 異議申立てその他法令上認められる権利の行使
これらの請求を希望される場合は、下記「12. お問い合わせ窓口」までご連絡ください。本人確認のうえ、法令に従って対応します。
9. 同意の撤回
ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、同意はいつでも撤回することができます。ただし、同意の撤回により、当社サービスの全部または一部をご利用いただけない場合があります。撤回をご希望の場合は、当社までご連絡ください。
10. 苦情・相談窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、開示等の請求については、以下の窓口までご連絡ください。
株式会社 緑彩ガーデンサポート
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 46-875-2846
所在地：〒240-0111 神奈川県三浦郡葉山町一色1988-3 緑彩ガーデンサポート株式会社
11. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、紛失等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。
- 個人情報へのアクセス権限の管理
- 従業者に対する個人情報保護教育の実施
- 外部委託先の選定および監督
- 通信の暗号化、パスワード管理等の技術的対策
- 個人情報の保管場所・保管方法の管理
- 事故発生時の報告・対応体制の整備
12. お問い合わせ先
本プライバシーポリシーまたは当社の個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いいたします。
株式会社 緑彩ガーデンサポート
メールアドレス：[email protected]
電話番号：+81 46-875-2846
住所：〒240-0111 神奈川県三浦郡葉山町一色1988-3 緑彩ガーデンサポート株式会社
13. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性その他の理由により、本プライバシーポリシーを変更することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示その他適切な方法により周知します。変更後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、掲載時から効力を生じます。
制定日：2026年7月3日